1. Responsable du traitement
Le site Sillage est exploité par :
Mathis Doussin, entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : MASSIN COMMERCE
Adresse du siège :
406 Le Bordage Caille
85600 Montaigu-Vendée
France
SIREN : 130 256 845
SIRET (siège) : 130 256 845 00012
RCS : La Roche-sur-Yon
Forme juridique : Entreprise individuelle
TVA intracommunautaire : FR33130256845
Activité : vente à distance sur catalogue spécialisé (NAF 47.91B)
Le responsable du traitement des données personnelles est Mathis Doussin (MASSIN COMMERCE). Contact : par le formulaire de contact du site (réponse sous 24 à 48 h ouvrées).
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Sillage peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos serveurs.
3. Finalités
Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes ; gérer le service client et les retours ; répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ; assurer le fonctionnement technique du site et la sécurité des transactions ; respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale et durée de conservation
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales et, pour les cookies non essentiels, sur votre consentement. Les données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables ; les données de compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact ; les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 12 mois.
5. Destinataires
Les données sont destinées à MASSIN COMMERCE et aux sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de la commande : hébergeur du site, prestataire de paiement, transporteur. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité). Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont confiés à un prestataire certifié PCI-DSS avec authentification 3-D Secure. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.